20
ساعت
:
2
دقیقه
:
28
ثانیه
کتاب «ارتباط از طریق هوش هیجانی» اثر مایک اکر (انتشارات نسل نواندیش) یک راهنمای کاملا کاربردی برای این است که چطور در حرف زدن، گوش دادن و برخورد با آدم ها حرفه ای تر عمل کنیم. نویسنده به جای اینکه وارد بحث های خشک و دانشگاهی شود، با مثال های واقعی و تمرین های ساده نشان می دهد اگر احساسات خودمان را بهتر بفهمیم و مدیریت کنیم، ارتباط هایمان هم در خانه و هم در محیط کار خیلی روان تر و کم تنش تر می شود. ایده اصلی کتاب این است که هوش هیجانی در خیلی از موقعیت ها از IQ هم تاثیر بیشتری روی موفقیت و کیفیت رابطه ها دارد.
مایک اکر مسیر یادگیری را در سه بخش جلو می برد: اول «من» یعنی شناخت خود و کنترل واکنش ها (مثل مکث کردن، نفس عمیق و دیدن ماجرا از زاویه دیگر)، بعد «آنها» یعنی فهمیدن احساس و نیاز طرف مقابل با گوش دادن فعال و سوال های درست، و آخر «ما» یعنی ساختن رابطه های سالم تر؛ از مدیریت تعارض گرفته تا بازخورد دادن بدون تخریب و تقویت کار تیمی. نکته خوب کتاب این است که تمرین ها را طوری طراحی کرده که بتوانید همان روز در مکالمه های روزمره امتحانشان کنید و نتیجه اش را ببینید.
اولین نفری باشید که نظر می‌دهد
برای ثبت نظر وارد حساب کاربری خود شوید.
