21
ساعت
:
51
دقیقه
:
11
ثانیه
این کتاب درباره مدیریت امور اجرایی در مراکز خرید و مجتمع های تجاری است و خیلی ساده توضیح می دهد مدیر اجرایی دقیقا چه نقشی در نظم، امنیت و کیفیت خدمات دارد. از کارهای روزمره مثل هماهنگی بین بخش ها و پیگیری روند انجام امور گرفته تا این که چطور با برنامه ریزی درست می شود تجربه بهتر و رضایت بیشتری برای مشتری ها ایجاد کرد.
نویسنده روی این موضوع تاکید می کند که داشتن طرح حفاظتی و برنامه مشخص برای شرایط بحرانی ضروری است و بدون هماهنگی بین واحدهای اجرایی، حتی کارهای ساده هم می تواند به مشکل بخورد. همچنین درباره نیاز به چارت سازمانی، مشخص بودن شرح وظایف هر واحد و تعریف درست ارتباطات عمودی و افقی بین بخش ها صحبت می کند تا مدیران ارشد بتوانند مدیریت یکپارچه تری داشته باشند و عملکرد مجموعه را حرفه ای تر بالا ببرند.
اولین نفری باشید که نظر می‌دهد
برای ثبت نظر وارد حساب کاربری خود شوید.
